LA GESTIONE DELL’ALLARME DA PARTE DELLA CENTRALE OPERATIVA
lettura a video della scheda riassuntiva con i dati dell’utente
comunicazione in viva voce con l’utente per chiarire la natura della chiamata, che può essere di prova, di dialogo o di emergenza vera e propria.
nei casi di emergenza ricerca dei nominativi segnalati dall’utente, affinchè, muniti delle chiavi dell’appartamento, vadano a verificare l’accaduto.
monitoraggio successivo. Il rimanere in ascolto con il viva voce permette di valutare, dai commenti del soccorritore, la gravità della situazione e quindi l’opportunità di inviare un’ambulanza e di fornire i primi consigli di pronto soccorso nell’attesa del mezzo.
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